Derechos RGPD
Tus derechos de protección de datos en Dialoom
Última actualización: 17/10/2025
1. Cómo te protege el RGPD
El Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Esta página explica cada derecho en un lenguaje sencillo y cómo ejercerlo cuando Dialoom trata tus datos como responsable del tratamiento (Fremmenn Dynamics, S.L., CIF B75342105, Avda. Catedral, Núm. 6, Planta 1, 08002 Barcelona, Spain).
2. Tus derechos en detalle
Derecho de acceso (Artículo 15)
Puedes preguntarnos si tratamos tus datos y obtener una copia de los datos personales que conservamos, junto con información sobre las finalidades, categorías, destinatarios, plazos de conservación y las garantías aplicadas a las transferencias.
Derecho de rectificación (Artículo 16)
Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o completemos información incompleta. En muchos casos puedes actualizar tus datos directamente desde tu cuenta de Dialoom.
Derecho de supresión (Artículo 17)
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, te opongas con éxito al tratamiento, o los datos hayan sido tratados de forma ilícita. Podemos conservar datos limitados cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Derecho a la limitación del tratamiento (Artículo 18)
Puedes pedirnos que limitemos el tratamiento mientras verificamos la exactitud, evaluamos una oposición, o cuando necesites que los datos se conserven para reclamaciones legales. Los datos limitados solo se tratarán con tu consentimiento o por motivos legales.
Derecho a la portabilidad (Artículo 20)
Para los datos que nos proporcionaste y que tratamos de forma automatizada sobre la base de tu consentimiento o un contrato, puedes solicitar una copia estructurada, de uso común y lectura mecánica, o pedirnos que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición (Artículo 21)
Puedes oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. Dejaremos de tratar tus datos a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses o el tratamiento sea necesario para reclamaciones legales. Siempre puedes oponerte al marketing directo, y dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales de inmediato.
Derechos relativos al consentimiento (Artículo 7)
Cuando nos basamos en tu consentimiento (por ejemplo, cookies opcionales o correos de marketing), puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Artículo 22)
Dialoom no toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o igualmente significativos. Si esto cambia en el futuro, te notificaremos y te explicaremos tus derechos a obtener intervención humana y a impugnar la decisión.
3. Cómo enviar una solicitud
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, contacta con nosotros mediante uno de los siguientes métodos:
- Email: privacy@dialoom.com
- Correo postal: Fremmenn Dynamics, S.L., Avda. Catedral, Núm. 6, Planta 1, 08002 Barcelona, Spain. Por favor incluye "Solicitud de Protección de Datos" en el sobre.
Indica tu nombre, datos de contacto, el derecho que deseas ejercer y cualquier referencia relevante (como un número de reserva). Podemos solicitar una prueba de identidad para proteger tu privacidad.
4. Plazos de respuesta y tasas
Respondemos a las solicitudes en el plazo de un mes desde su recepción. El plazo puede ampliarse hasta dos meses adicionales para solicitudes complejas o numerosas. Si es necesaria una prórroga, te informaremos dentro del mes inicial. Las solicitudes son gratuitas salvo que sean manifiestamente infundadas o excesivas; en tales casos podemos denegar la solicitud o cobrar una tasa administrativa razonable.
5. Reclamaciones ante autoridades de supervisión
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de supervisión de tu país de residencia. Más información disponible en https://www.aepd.es.
6. ¿Necesitas ayuda?
Fremmenn Dynamics, S.L.
Avda. Catedral, Núm. 6, Planta 1, 08002 Barcelona, Spain
Email: privacy@dialoom.com